Arrivée depuis peu dans un nouvel appartement, Iris, 13 ans, déploie des trésors d’invention pour rendre service à ses voisins. C’est l’été, il fait chaud, et l’ascenseur du nouvel immeuble où Iris, sa mère et son frère Freddy, 14 ans, viennent d’emménager est en panne… Au lieu de profiter des dernières semaines qui lui restent avant la rentrée pour apprendre à taper à la machine comme le voudrait sa mère, Iris décide de créer sa petite entreprise de services. Les voisins (une vieille dame et ses chats, un alcoolique etson fils handicapé, une grand-mère noire trop curieuse, une hispanique obèse, et toute une galerie d’animaux) sont ravis de ne plus avoir à monter et descendre les escaliers. Iris se charge de tout : faire les courses, promener les chiens, garder les enfants… Et avec l’argent qu’elle récolte, elle espère bien s’offrir enfin le soutien-gorge de ses rêves que sa mère refuse de lui acheter ! Pleine d’imagination et de fantaisie, Iris devient la mascotte de l’immeuble. Elle parvient à insuffler vie, bonne humeur et solidarité entre les locataires, et même à mobiliser ses voisins pour empêcher l’expulsion de la dame aux quarante chats.